09.03.2012 - 31.12.2012 | Wir sind offizielles Q-Hotel!
Waldhotel Cottbus - ist Q-Hotel!
Q steht für "ServiceQualität Deutschland". Ziel der Initiative ServiceQualität Deutschland ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, der sich beteiligten Unternehmen. Kundenansprüchen soll entsprochen und die internationale Wettbewerbsfähigkeit gewährleistet werden.
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Unser Haus wurde am 07.03.2012 auf der ITB als serviceorientierter Dienstleister ausgezeichnet und setzt nun ein individuell ausgearbeitetes System zur Qualitätssicherung ein. Dieses wird von der Tourismus Marketing Brandenburg GmbH dauerhaft überprüft und durch UNS ständig weiterentwickelt! Dazu gehören permanente Mitarbeiterschulungen und Motivationsprojekte.
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In diesem Sinne WIR von HIER - für SIE!